Video 4.0 - How to do Refund Unhappy Customer from Stripe

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我要求退款 Refund

在网络的世界，学员要求退款是很正常的事情，甚至你会在某些产品的营销策列，都会用 30 Days Money Back Guarantee，目的就是要成交学员，放下戒备心，减少考虑的时间。虽然有些有心人士会真的去看完教学之后，再要求退款。这样的人才是很多的。

毕竟是网络教学，录制的视频都是一次性的工作，如果真的遇到学生有要求，通常平台都会无条件去配合，目的就是要让学生，再一次回来购买别的课程。

我给大家一个小小的建议，一旦你的培训网页上线，进入的市场，同从都是国际市场。赚着的钱都是来自全世界各地，如果网站都是以美金来收费，那么，你就是赚全世界的美金了。

就因为视野看得比较远的时候，这时候你就会发现到，全世界那么多亿的人口，如果真有学生要求退款，要是你的品质没问题，那就是个人或者系统的问题了。可能是不合适。

所以啊，赚不到这个学生的钱，你还有全世界那么多人的钱可以赚，最多只是亏本汇款的几个%的小钱而已。

有时候我们非常明白一件事情，有些人是真的来白嫖，意识就是，一直来拿免费的课程，甚至分享出去，之后再要求退款，给出的理由，真的是各种花样。

很可能你会说，要我退款，这是不可能的事情！就像我说的，当我们的视野看得更远得时候，这一些小事情都不会在意，全世界到处都有这样的人才。

既然是人才，如果我们不退款，这个时候对方将会到 Stripe or Paypal 去投诉说，我们的平台是欺骗消费者，当支付平台收到信息之后，退款的机会是高达99%，而且你还的支付户口还会被降低信用级别。

甚至人才们还会去各大社交媒体平台，去发布您所售卖的课程有问题，这将会引起另外一波被冤枉的波浪。所以，还是那一句话，Refund 是很正常的事情。